Revolución digital, ese mantra tan
repetido desde su acuñación entre las décadas de 1950-70 comienza a revelar su
capital importancia en la sociedad. El paso de lo analógico a lo digital y por
ende, el cambio que ha supuesto en la forma de vivir de generaciones ha adquirido
una fuerza superlativa en las vidas de miles de millones de personas que están
conectadas a internet. No hace falta retroceder demasiado en el tiempo para ver
como la revolución Smartphone ha cambiado la forma de concebir el mundo, desde
relaciones sociales hasta el ámbito empresarial, si retrocedemos solo 15 años (
2004 ) no mucha gente sería capaz de
prever todos los cambios producidos. En esto podemos señalar un año que resume
a la perfección el nacimiento de la sociedad de hoy en día: 1994.
En 1994 se fundan Amazon y Ebay. Actuales colosos de internet
los cuales representan la forma de vivir de la sociedad actual, con tanto por
hacer y tan poco tiempo disponible las empresas que han triunfado son las que
entendieron que el tiempo del consumidor es oro y por lo tanto este tiene que
ver maximizada su utilidad. La comodidad de comprar desde casa o desde el
trabajo gana enteros si se compara con el hecho de tener que desplazarse, por
ello, según un reciente estudio del
Ministerio de Economía Industria y Competitividad revela que el 77.7% de
las PYMES ( más de 10 empleados ) poseen página web.
Sin embargo, si le damos una vuelta de tuerca a este dato
revela que 1 de 4 PYMES no tiene presencia en internet, si bien es cierto que
no todas las empresas son Amazon, ni venden ni tienen intención de vender en
Internet, no tener presencia web solo se debe a estrechez de miras.
Mas de la mitad de las ventas físicas, es decir las producidas en tienda, están influenciadas por el mundo digital, en concreto un 58% de ellas según el portal Statista, de ello se extrae que un amplio espectro de la población recurre a internet para informarse de un producto previo paso a comprarlo en tienda, pero no solo eso, en los tiempos actuales en los que prima la inmediatez la página web es una excelente carta de presentación de cara al cliente, al cual se le ahorra el tiempo de búsqueda y por otro lado se le puede impresionar mediante un diseño atractivo y una buena presentación lo cual le ayudará en su decisión de que servicio contratar y a quien. En resumen, debido a la fuerte influencia que la tecnología tiene en el día a día , la presencia en internet es prácticamente obligatoria para garantizar competir en igualdad de condiciones en el mercado.
Alberto C.
